党的十八大提出施行立异驱动开展战略，特别着重了加强技能集成和商业方法立异。商业方法立异与技能立异的交融互动，现已成为现阶段我国施行立异驱动开展战略的重要内容。

　　商业方法立异是由传统的企业本位转向客户本位，由占有商场转向占有客户，以客户为中心，从客户的需求动身，为客户发明最大化的价值。例如，戴尔公司采纳“消除中间人”的直销方法，经过电话和互联网络与客户交流，直接与客户树立联络，出产出满意客户需求的产品。新的商业方法不只为客户供给更低的价格、更好的服务和最大化的价值，也使戴尔不用在经销商和库存品上额定花钱，具有了本钱和价格优势。

　　新技能或新产品进入商场的初期，价格较高，为了平衡高价格给顾客带来的危险，商业方法立异应运而生，具有先进的中心技能是商业方法立异的条件。20世纪50年代中期，施乐发明晰静电复印技能，技能功用优于其时盛行的光影湿法和热干法，但其出产本钱远高于后者，为了推行这一新产品，施乐推出了租借服务方法，顾客每个月只需付出很少的租金就能租到一台复印机，并由施乐供给必需的服务和技能支撑。

　　跟着互联网的呈现，信息网络的开放性和灵活性为企业挑选更多更杂乱的运作办法供给了渠道条件，因为硬件技能的易分散性和出产的易仿照性，任何根据硬件的商业方法都不会持久，根据信息网络渠道的商业方法成为企业商业方法立异的干流。信息网络渠道将彼此独立的产品或服务供给者和用户联合起来，经过全新的商业方法，使产品和服务价值完结了聚变。亚马逊便是其间一例。亚马逊依托于自己许多的图书“软”资源和信息网络渠道，研制了电子阅览器Kindle。Kindle阅览器为顾客带来了低本钱阅览和愈加具有时效性的图书，为出版商降低了发行本钱，增加了资金周转速度和净赢利。

　　商业方法立异的中心是更好地发明价值，好的商业方法不只为客户发明价值，也为产品价值链各环节的产品和服务供给者发明价值。因而，商业方法立异需求树立一个包含为客户供给不同产品和服务的互补企业在内的工业价值链系统，完结掩盖全工业链各环节的企业价值共赢。日本电信运营商NTTDoCoMo推出的i-mode移动互联网服务取得成功，是因为它对参加各方都有利，是个多赢、构成正反馈的系统。用户得到高质量的信息和内容，内容供给商取得大规划用户运用费，运营商收取流量费。

　　一个好的商业方法，可以把技能立异、产品立异和服务立异进行有机地集成，将工业链上的各环节利益绑缚在一起，不断地推动工业竞赛方法的开展和经济前进。在此进程中，技能立异与商业方法立异相得益彰、协同开展。

　　在某种意义上，技能立异是商业方法立异的条件，有了更先进的技能就可以改动企业的盈余方法和赢利来历。咱们在剖析苹果的进程中常常将关注点放在其共同的“硬件+渠道+内容”的商业方法上，往往疏忽了苹果产品的新技能，其实每一代苹果产品给人们带来完美体会都是依托技能立异的支撑，如新式显现技能、多点触控技能等，这些新技能使苹果产品以高于同类产品的价格出售并取得丰盛的赢利，也构成了苹果共同的商业方法中最根底的一环。人们挑选苹果产品很大程度上是因为它的规划和技能，而坚持运用苹果产品则更多地是因为它的商业方法。

　　许多新的商业方法都是围绕着技能立异而发生的，新技能往往可认为商业方法立异注入动力。最典型的便是云核算。云核算本身就既是技能也是商业方法，不同的公司树立不同的云核算商业方法。谷歌立足于终端用户，经过树立强壮的根底渠道、软件系统和信息资源，以信息查找服务的办法供给给用户，从广告取得收益。而微软的云核算思路是“云+端”，既着重云端的服务功用、将软件以服务办法供给给用户，又着重不断进步用户端的软件功用，一起让云端与用户端无缝衔接。

　　技能立异往往伴跟着更昂扬的本钱、稀缺的配套资源和低下的商场认同度。假如没有适宜的商业方法立异与之匹配，技能立异很有或许将以失利告终。特别是关于新式工业和革新性的新技能而言，因为技能不成熟、研制本钱高、缺少配套设备等原因，技能和产品的商场推行运用是其开展的重要难题。经过商业方法立异有用降低本钱，是新技能新产品走进商场的一条重要途径。特别是在新式工业范畴，技能和商业方法都处于探究阶段，更需求有活泼的商业方法立异来合作技能运用推行。如深圳在推行电动公交车时运用的车电别离，电池租借的方法，公交公司只需付出不含电池的裸车价格，电池则以租借办法分8年付款，这样就大大缓解了公交公司的资金压力。

　　商业方法立异的中心价值在于最大程度地满意客户需求，许多商业方法的立异都是经过细分、发掘、定位不同客户的不同需求进行的。苹果产品对顾客最大的奉献在于它发明晰人们的需求，在iPad呈现之前，顾客对平板电脑没有清晰的需求，而一旦运用了iPad，平板电脑及其内容服务就在商场上敏捷遍及起来。在印度，电信企业家古普塔为了将银行服务面向农村商场，将规范的银行分支机构浓缩到了一部智能手机和一个指纹扫描仪中，一切买卖经过手机进行记载，并与银行总部进行联络，完结账户的买卖，这一系统现已协助在巴林的印度建筑工人开设银行账户，并汇款回家。

　　商业方法立异经过与技能立异的集成，构筑了企业的中心竞赛力，一起为技能立异的仿照设置了新的“门槛”。在这一点上，利乐公司供给了完美的诠释。利乐是最先为液态奶供给包装的公司之一，利乐公司进入中国商场时选用的设备出资计划是客户只需付款20%即可装置设备，尔后4年，每年订货必定量的利乐包装资料，就可以免交其他80%的设备款。这种商业方法立异使利乐在国内液态奶包装商场上占有独占位置。一起，利乐经过请求一系列技能专利来保证这一商业方法立异的抢先性和共同性，利乐的纸质资料都设有一种标志暗码，灌装机上的电脑识别了这个标志暗码才干作业。

　　一直以来，企业之间的竞赛首要依托技能革新和产品性价比进步，跟着商业方法立异与技能立异的不断结合，职业的技能竞赛与产品竞赛方法正在被推翻，以根据新技能为客户供给更新体会和更优服务为方针的商业方法立异成为新的竞赛规矩。例如，台湾的联发科公司经过开发MTK集成芯片和交钥匙(turn-key)解决计划，直接将集成芯片交付给手机厂商，极大地缩短了手机的研制制作周期，由此改动了整个工业的游戏规矩。在商业方法立异的影响下，传统商业竞赛的零和原则也不断遭到应战，无论是工业链上各环节的企业，仍是处于工业链同一环节的企业，一方的赢利不再是另一方的本钱。同样地，在新的盈余方法下，苹果公司经过树立App渠道，将手机生厂商、顾客、内容供给商和运用程序开发商的价值取向一致起来，工业价值链上的各利益相关者可根据同一个渠道最大程度地到达价值共赢。

　　一是商业方法立异与技能立异交融互动立异的认识缺少。在许多范畴，企业依然以贱价竞赛和产品盈余为主，商业方法立异还逗留于外表，与消费需求脱节严峻。如一些企业在推行新技能、新产品的进程中，依然运用相对传统的广告宣传等营销办法。特别是在云核算、物联网等商业方法立异非常活泼的新式职业，我国企业的商业方法立异进程相对滞后，对政府的扶持与投入还存在较多“等、靠、要”现象，难以构成对工业增加的推动力。

　　二是企业商业方法立异存在“重仿照、轻立异”。特别在交际网络、云核算和物联网等新式范畴尤为如此。虽然经过仿照立异，一些范畴现已构成了必定的工业规划，但企业的商业方法立异经历没有构成有用堆集，在未来很难脱节对国外立异的途径依靠。团购网站Groupon在美国取得成功后，引起了国内网站的纷繁仿效，但这种仿效只是仿制了商业方法的方法，却缺少中心技能的支撑，导致了国内昌盛一时的团购网站逐步走向式微。

　　三是商业方法立异与技能立异开展不平衡。国有企业具有相对会集的科技立异资源和高端人才资源，承担着国内技能打破和技能立异的重担。但因为国有企业大多处于相对独占的职业，缺少商场开辟才能和敏感度，对商场需求的反响也不行及时，商业方法立异才能也相对较弱。在电子信息、互联网等商场化程度较高的职业，民营企业具有很强的商业方法立异生机，但因为本身准则和客观条件约束，技能立异才能整体不强。

　　四是缺少相关方针引导和扶持。从1998年开端，美国政府以颁发商业办法专利的办法，对商业方法立异给予活跃的鼓舞与维护。近年来，我国政府出台一系列支撑技能立异的方针，但关于商业方法立异还缺少有用的方针支撑，商业方法立异合法维护方法也有待探究。

　　一是推动“两化交融”打造商业方法立异的支撑渠道。工业化和信息化的深度交融是我国完结新式工业化的重要战略，施行“两化交融”战略不只加快我国信息技能在传统工业的深度运用，也是我国推动商业方法立异的重要要害。要经过加强信息网络技能立异，大力开展协同规划、协同制作、协同服务，在推动两化深度交融的一起打造工业链上下游企业、制作企业、服务企业、内容供给商和运用开发商的价值共赢系统，经过信息系统集成运用完结商业方法立异。

　　二是加大对商业方法立异的方针支撑力度。当时，商业方法立异已成为一种重要的工业立异形状，应提高到与常识立异、技能立异平等重要位置。对严重、要害、示范性的商业方法立异要供给恰当的财税方针支撑，在已有支撑技能立异的专项资金傍边，拿出必定份额用于鼓舞商业方法立异，研讨当令树立支撑商业方法立异的专项资金(基金)；将商业方法立异作为高新技能企业或立异型企业试点的重要目标，并享用相应优惠方针等。

　　三是完善契合商业方法立异特色的常识产权维护准则。要学习世界先进经历，将商业方法立异归入专利批阅的规模，给予商业方法立异应有的法令位置。商业方法立异与技能立异能否彼此促进取得成功，很大程度上依靠于公平竞赛的商场环境和有用的常识产权维护准则。经过完善我国的常识产权准则，树立契合商业方法立异特色的法令保障系统，使商业方法立异与技能立异结合愈加严密，将成为提高我国企业立异才能与世界竞赛才能的重要途径。(作者单位：赛迪智库工业科技研讨所 何颖 任海峰)标签：

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